10月3日清晨，公司先后两次接到松山疾控中心通知，有两名密接人员分别于10月1日和2日乘坐过我公司6路、37路和66路公交车，需要我公司迅速查询并提供与这两名乘客同车人员的准确信息。接到通知后，公司党委高度重视，党委副书记刘宇亲自到现场指挥工作，乘客综合服务中心主任兼支部书记王东芳，工作人员屈文娟和王雪迅速到岗开展溯源工作。经查询，近200位同车人员信息全部提供给有关部门。

　　此外，乘客综合服务中心还及时安排客服电话人员迅速到岗，为来往机场的乘客告知明确的发车点次，更好的帮助有出行及返程需求的乘客更好做出出行选择。　

　　公交一线驾驶员们此时正在抗疫一线冲锋陷阵，乘客综合服务中心也会在后方争分夺秒做好流调和客服等相关工作，以实际行动诠释赤峰公交人团结一心战疫情的决心和“全心全意为乘客服务”这个永恒的企业宗旨。（乘客综合服务中心 王东芳）