6月8日，赤峰市全民核酸，居家办公第一天早晨，五分公司接到21路992号车驾驶员白雪峰报告，在昨晚的发车中手机被乘客拿走，请求支援。

   接到报告后，五分公司立即联系乘客服务中心领导，听到此事后中心领导非常重视，当即表示我们公交人既要保护乘客的利益不受损失，更要维护自己职工的利益，职工利益无小事，立即安排工作人员进行排查。在中心领导的安排下，乘客服务中心居家办公人员刘静宜根据司机提供的点次进行了排查，发现监控发车时间和司机提供的发车时间不一致，再次求证车队后联系了营运处及监控中心领导，得到这两个部门反馈后，知道是因为高考期间信号上传不一致所导致，为排查工作制造了极大的难度，经过一上午5个多小时的排查、对比，先后调取了三条线路十余台车辆的刷卡及视频，最后确定了两名有可能的乘客，经司机确认后准确无误的由警察找到这名乘客并及时的取回了手机。

通过这样一件小事，反映出为了职工的利益，公司各部门联动，通力合作，排除各种困难，成功地为职工办实事、办好事，排忧解难。才使得现在的公交公司凝心聚力、万众一心、政令畅通！正是这些人构成了赤峰公交的脊梁，为赤峰公交的健康发展奠定了坚实的基础！ （五分公司 杜军）