近日，总公司接到一名乘客送来的一面印着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗和一封感谢信，信中写到：“尊敬的公交公司领导，我于2月9日下午乘坐101路公交车时，不慎将钱包丢失。包里有身份证、银行卡、士官证、两部手机和现金。这些东西对我十分重要，因为我要乘坐当晚十点的火车回河北，没有这些证件，根本没法乘火车，更没有办法联系亲人。当时我万分焦急，四处寻找。幸好我在101路调度室碰到了刘涛师傅，他看到我焦急的样子，便询问了事情的经过，并帮我调取了车内的监控录像。通过录像发现我的包被一名乘客捡走了，很幸运的是刘涛师傅认识这位乘客，因为我钱包丢失，身无分文，刘涛师傅就在下班后亲自打车带我找到了捡到我包的这位乘客，并顺利的拿到了我的包。拿到包后，我想把打车的钱还给刘师傅，但被刘师傅婉言谢绝了。这次失而复得的经历，我深深地被刘师傅乐于助人的雷锋精神所感动，让我真切感受到了刘涛师傅及赤峰公交公司工作人员的高尚品质。最后，再次向贵单位及刘涛师傅致以最真诚的感谢和敬意！”

此外，七分公司收到一位乘客送来的锦旗，感谢七分公司驾驶员高志阁、潘学军，调度员桂春杰、王艳玲，以及IC卡中心工作人员，帮助她找到遗失在公交车上的背包。经分公司了解，3月26日上午，一位女乘客乘坐5路蒙D78867号公交车，把一个背包遗落在车上，包里有重要资料和贵重物品等。当时，这位女士十分着急，便来到5路车调度室询问，调度员桂春杰、王艳玲看到这位女士焦急万分，便马上安慰她让她平复心情。经了解得知这位女士所坐的5路车驾驶员是高志阁和潘学军，调度员便立刻跟他们取得联系，驾驶员第一时间赶到调度室，带着这位女士将公交车开到了新城总公司，调取车内视频监控录像，通过录像发现该女士的包被一位老太太捡走，因为没有这位老人的联系方式和任何线索，他们决定寻求派出所的帮助。经我公司IC卡中心协助派出所民警调取了老人的个人信息后，与老人顺利取得联系并拿回了遗失的背包。该女士拿到自己失而复得的背包十分感激，并于次日送来了这面印着“为民解忧情谊深 解人之急好团队”的锦旗。