8月19日上午,2路1074号车正常行驶时,一位女乘客突发疾病,情况危急。驾驶员鞠卫星迅速做出反应,在取得乘客一致同意后,将公交车开往最近的医院,拨打了120急救电话,并与医生一起将发病乘客送往急症室。此过程仅用时4分钟,给急救争取了宝贵的时间。8月20日,乘客家属张先生在电话中表示了对鞠卫星和公交公司的感谢。在这场紧急救援中,鞠卫星展现出了高度的责任感和使命感,公司对他的行为给予了高度赞扬,并号召全体职工向他学习,弘扬正能量,并为乘客提供更加优质的服务。8月25日红山晚报和赤峰广播电视台《直播生活》栏目对驾驶员鞠卫星救助乘客的先进事迹进行了报道。
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全心服务在公交,乘客满意在路上