一分公司:5月30日,一分公司收到乘客送来“拾金不昧 品德高尚”锦旗一面。经了解,该乘客于5月10日乘坐公交时,将刚刚托人购买的四盒高价贵重药品落在了陈长青师傅车上。陈师傅拾到乘客遗失药品后考虑到即将发车,为免耽误失主前来寻找,便第一时间委托调度王丽艳将药品交妥善保管,等待失主前来寻找时归还。失主武女士表示,这些药品价值不菲,丢失后焦急万分,没想到被公交驾驶员拾到后主动归还,让我深深感动到了公交服务人员的热心肠和高尚品质。失主事后出门去了外地,但她始终没有忘记这件事,为表达自己的这份感激之情,事隔二十日后,乘客武女士回到赤峰,特意来到一分公司,为陈长青师傅送来了一面锦旗,再次表达了谢意。(王焱) 二分公司:近日,二分公司收到乘客邵洁感谢信一封。信中写道:“我于5月14日下午乘坐37路910号公交车,下车一时疏忽将包遗忘在了车上,包内有价值4000元手机、画具、衣服等物品。回到家后发现丢失了包后十分着急,抱着侥幸的心理我来到了37路公交站点,询问了一位司机一位女司机,虽然没记车号,但也非常感谢她。这位女司机让我去公交调度室询问。到了调度室后,我竟然看到了我丢失的包,调度室同志非常热情地接待了我,并将手机和包归还于我,失而复得真是又惊又喜。我庆幸遇到石晓丽师傅这样的好人,这么高素质的好司机,对石晓丽不以物喜,急人之所急的优秀职业道德素养和拾金不昧的高贵品质表示深深地感谢,同时也感谢贵公司培养出这么优秀的员工。”(李磊)
五分公司:5月25日,五分公司收到乘客康亚强送来的一面锦旗和一封表扬信,信中写道:“我于5月23日下午乘坐21公交车从桥北去市医院,不慎把标志308遥控器钥匙丢在了公交车上,一开始我并不清楚钥匙丢在了哪里,只是抱着一线希望给公交公司客服打了电话,客服把21路刘经理的联系电话给了我。联系了刘经理说明了我的情况后,刘经理安慰我不用担心,她会尽快在职工群发布信息,只要驾驶员拾到肯定会交到调度室。下午6点左右我接到了刘经理的电话,告诉我钥匙找到了,是21路鞠向永师傅看到分公司发来的信息后,特意进行了查找,在座子后面的地板缝里找到的。本没报太大希望,竟这么顺利找回,让我高兴不已,虽不多么贵重的物品,但重新配一把钥匙需400多元,而且还比较麻烦。在此,非常感谢21路986号车驾驶员鞠向永师傅和公交公司刘经理的真诚相助,为你们全心全意为乘客服务的精神点赞。”(杜军)
六分公司:5月10日上午,33路驾驶员徐成驾车行驶至锦山终点站后,在车辆后座座椅处拾到乘客遗落价值八千多元的苹果手机一部。为便于查找失主,徐成立即将手机交给锦山调度。没过多久,失主打来电话,当被告知手机被徐成捡到已交调度员妥善保管的消息后,失主激动不已。取回手机时,失主并未见到自己想要当面感谢的徐成师傅。为表谢意,次日,失主特意来到六分公司,为徐成送来这面印有“拾金不昧,道德楷模”的锦旗。(徐东)
九分公司:近日,九分公司收到“热情敬业 为客解忧”锦旗一面。据了解,5月5日中午12点左右,九分公司2路驾驶员薛颖对公交车例检时,发现车内有一遗落的包裹,考虑失主有可能赶过来寻找,薛颖随即将包裹交给了调度员保管,并说明情况后继续发车。不一会,一名六十岁左右男士急匆匆的走进了调度室,急切地问道:“我有一件包裹遗落在了2路公交车内,你们有没有捡到?”当班调度曹博赶忙安抚失主:“你先别着急,刚才有一位司机捡到一件物品,不知道是不是您的,能说说你丢的物品吗?”经过失主和在场人员的核对,包裹内有录音笔一只、诉状一份以及多份材料,正是该乘客所遗物品。
失主拿到失而复得的包裹时,顿时激动地说:“这些物品太重要了,真得太感谢你们了!”随即掏出200元现金表示感谢,被调度和司机婉言谢绝了。(付强)
十分公司:5月12日,十分公司收到一名闫姓乘客送来的感谢信,信中写道:“我于5月12日中午乘坐K99路公交车时不慎将新买的价值八千余元的新款苹果手机遗落在车上,由于我需要马上出差去外地,手机里存有众多重要信息,没有手机将无法联系客户和家人,办理的业务也无法开展,这让我心急如焚,只能抱着一线希望拨打本机电话。庆幸的是,电话拨通了,手机被K99路驾驶员盖叶春师傅拾到,并通知我尽快来取。之后在该公司调度的热心协助下,手机及时归还于我。在此,本人万分感谢盖叶春师傅拾金不昧的雷锋精神,同时感谢赤峰公交工作人员助人为乐的高尚情怀。谨以此信再次向公交公司以及盖叶春师傅致以最深切的感谢和敬意。”
十分公司驾驶员盖叶春同志在平凡的公交驾驶员岗位上,一直默默付出,甘于奉献,始终保持“无安全责任事故、无违规违纪、无服务投诉”流动红旗车组“三无”工作标准,始终以爱岗敬业、遵章守纪、为人憨厚、乐于助人的良好工作作风和高尚的道德情操感染着身边的同事,是名副其实的十分公司驾驶员的模范代表。并且在总公司举办的各项技能竞赛活动中,踊跃参与,多次代表分公司参加各项比赛并取得良好成绩。工作之余,他还利用个人时间,在其他同事有困难或需要帮忙的时候,他总是第一个站出来,为同事排忧解难,不求回报。盖叶春同志对工作高标准要求的敬业态度和对同事热心助力的奉献精神,就是雷锋精神。也正是因为有了这样的榜样,才让十米车厢更加文明和谐,让员工队伍更具凝聚力和向心力。
榜样就是旗帜。5月20日,十分公司又收到乘客感谢驾驶员姜丽娜同志的表扬信。5月19日,该乘客将随身携带的背包落在了K99路公交车上,包内有大量孩子上课所需物品。驾驶员姜丽娜行车到场站后发现了这个背包并立刻上交到分公司,以便尽快联系到失主。经多方联系,分公司通知该乘客到和美场站调度室将背包物归原主。失主表示,事情虽小,公交人的热心肠着实让他感动,为你们点赞。(程亮)
五月份表扬电话:二分公司37路驾驶员石晓丽拾到乘客遗落的包,包内有现金、手机等贵重物品并完好归还乘客;四分公司101路驾驶员张桂荣拾到乘客遗落手机并归还;五分公司21路驾驶员赵兴志、36路驾驶员张殿成拾到乘客遗落的物品并归还;六分公司7路驾驶员隋冉、1路驾驶员金芳娜拾到乘客遗落包妥善保管并归还;机场大巴张大伟拾到乘客遗落手机并归还。(稽查队 张君)
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