一分公司：11月22日，一分公司收到乘客送来表扬信，乘客在乘车时不慎将乐器葫芦丝落在35路车上，在分公司35路驾驶员麻心忠多次帮助查找下，了解到885车李向天师傅拾到了该乘客丢失的乐器。后通过麻新忠的帮助，归还了乐器，乘客非常感动，特送来表扬信一封，表扬麻心忠师傅耐心热情及李向天师傅拾金不昧的高尚精神，为社会传递正能量，值得点赞。
      11月25日，一分公司收到一位乘客送来的表扬信，这位乘客满怀感激之情对分公司9路驾驶员辛树广、林洪义和调度员武锐利表示了深深的感谢。11月23日，该乘客的女儿乘坐9路855号辛树广车时，因身体不适，不慎将自己的书包落在了车上，乘客与女儿多方查找也未找到，后经864车林洪义师傅发送的寻找书包的朋友圈，才知道书包落在了公交车上。24日，乘客来到调度室拿到书包，更让她感动的是调度员武锐利，正准备让自己在同一学校读书的孩子，周一给她送到学校去，乘客十分感动，感谢辛树广、林洪义二位师傅和调度武锐利真心实意把乘客放在心中，全心全意为乘客服务的雷锋精神。
      通过这两件好人好事，让我们深刻意识到公交服务，不仅要保证安全、服务乘客，还要抱着全心全意为乘客服务的初心，用点点滴滴的奉献，铸造我们公交人“爱公交、爱乘客、爱岗位”的公交使命。（王焱）
      表扬电话：11月8日，2路驾驶员马占国捡到乘客遗落在公交车上的手机，妥善保管并归还失主；11月14日，33路驾驶员刘凤军捡到乘客遗落在公交车上的物品，妥善保管并主动归还失主。（稽查队 张君）