十一假期期间，疫情又一次悄然来袭，在全市公交车停运的情况下，机场大巴线路再次孤身上阵，为往来机场的乘客开辟了一条畅通之路。乘客综合服务中心根据新调整的机场大巴发车时间，将客服电话上下班时间调整为早7：00—晚19:00。

　　由于疫情期间航班时刻变动较大，这就使得机场大巴发车时间也不得不随之变动。考虑到乘客赶早晚航班的乘车需求，乘客综合服务中心经过咨询六分公司机场大巴具体发车时间后，随即将客服电话工作时间进行了调整，使乘客能及时了解车次变化，提前知晓准确的发车时间。虽然工作时间比正常工作时间前后多出了近两个半小时，但客服电话全体工作人员毫无怨言，纷纷表示将竭心尽力为有需要的乘客提供优质的服务。同时，因外地离返赤人员较多，客服人员更是主动详细向乘客解释就近方便的上下车站点的位置，大力保障需要乘坐机场大巴的乘客合理规划时间，准确选择出行路线，避免错误出行。

　　细小的调整虽微不足道，却彰显出赤峰公交时时处处为乘客考虑的服务态度。赤峰公交机场大巴至今仍每天不间断地为过往机场的乘客提供运输服务，乘客综合服务中心也将始终全力配合，耐心仔细的做好乘客咨询解释工作，真正做到咨询乘车无缝衔接。细微之处显真情，点滴小事暖人心。疫情虽难，我们公交人给与乘客的温度却很暖。使广大乘客的回家之路更加平安通畅。（乘客综合服务中心 王东芳）