总公司开展关爱职工健康及文明礼仪知识培训工作作者：    发布于：2017-06-17 07:41:31摘要：培训工作

5月18日至19日，总公司举办了为期两天的 “关爱职工健康及文明礼仪知识讲座”培训班，总公司行管、驾驶、站务、修理、IC卡中心等各岗位共208名员工参加了培训。

此次培训聘请了赤峰市第一职业中专老师、赤峰市蒙医中医医院专家及主治医师。培训中，职业中专的老师针对公交服务行业的特点进行了文明礼仪、语言规范的讲解。她讲道，在公交行业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待乘客、车辆维护保养等重要任务，有时还扮演着向导的角色，这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。同时她还对员工在工作中经常出现的生、冷、硬、顶等现象进行了分析，告诉我们在遇到不同的人、不同的情况下怎样运用语言的艺术进行有效沟通，为员工上了生动的一课。

培训的另一个部分是针对公交驾驶员这个特殊岗位进行的健康讲座，要求公交员工不但要为乘客服好务，而且要对自己的身体健康负好责。赤峰市蒙医中医医院的专家、主治医师为大家讲解了颈椎、腰椎、心脑血管疾病的预防和治疗。讲解图文并茂，让大家切实体会到健康的重要性，以及在工作和生活中如何做到疾病的预防。讲座后期，专家、主治医生与公交员工们进行了寻医问诊的互动，在互动环节上，大家积极参与，并就自身的健康情况进行了咨询。此次培训、讲座使员工们有所收获，并提高了未病先防御的意识，达到了预期的目的。

今后，总公司将不定期的举办多种形式的培训、讲座，加大培训力度，注重培训实效，提高员工整体素质，提升企业良好形象，让政府认可，让市民满意。（考核培训办公室 白丽）